O primeiro passo para a realização da Student Toolbox (Caixa de Ferramentas do Estudante) foi a criação de um relatório com o objetivo de delinear minuciosamente as etapas de progressão do estudante universitário, denominado “Student Journey” dentro do projeto.

Em cada momento desta jornada, são tomadas decisões importantes, desde a aspiração inicial de prosseguir o ensino superior até a seleção de faculdades, universidades, alojamento e atividades extracurriculares, culminando em escolhas de orientação profissional. No entanto, a falta de um caminho claramente definido gera incerteza para os estudantes e impede que os sistemas de apoio os orientem eficazmente.

Deste modo, o objetivo principal de nossa pesquisa foi cristalizar os momentos críticos dentro da trajetória do aluno e averiguar os serviços de apoio mais pertinentes e adaptados a cada situação específica.

Ao estabelecer uma ligação entre a jornada do estudante e os serviços relevantes, o projeto pode otimizar a funcionalidade do ESC (Cartão de Estudante Europeu), facilitando a interação entre estudantes, universidades e prestadores de serviços.

O ponto chave da primeira fase é mapear os vários elementos da jornada do aluno para identificar os pontos de decisão específicos encontrados pelos alunos em três áreas abrangentes: Acesso, Participação e Conclusão. Este exercício de mapeamento determinou as conjunturas críticas dentro de cada fase do curso universitário.

Tendo em conta o impacto que o “Student Journey Map” pode ter, tanto para o projeto ESC-Tension como para as atividades aprofundadas, propomos nesta página o modelo que definimos. Este modelo pode ser usado livremente, simplesmente mencionando o ESC-Tension 2 como a fonte. Desta forma, estará disponível para utilização em qualquer contexto por qualquer embaixador da Iniciativa do Cartão de Estudante Europeu.